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Privacy
Information gemäß Artikel 13 des Datenschutzkodex’ (Gesetzesverordnung 196/2003) und Zustimmung zur Datenverarbeitung
Sehr geehrte Kunden,
die Politik von Hotel Villa Carlotta in Sachen Datenschutz betrifft die Sammlung, Verarbeitung und Verbreitung personenbezogener Daten, die von Hotel Villa Carlotta im Rahmen der Kommunikation mit dem Kunden und Hotel Villa Carlotta erworben werden, z.B. beim Besuch der Internetseite, Erwerb von Dienstleistungen Hotel Villa Carlotta oder Anrufen, die den Verkauf oder den Kundendienst betreffen. Alle Datenverarbeitungsverfahren entsprechen den Prinzipien der Korrektheit, Rechtmäßigkeit und Klarheit sowie Wahrung der Vertraulichkeit und Rechte jener Personen, auf die sich die Daten beziehen.
1. In diesem Zusammenhang liefern wir Ihnen die Informationen im Sinne von Art. 13 der Gesetzesverordnung 196/2003 und bitten Sie, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der im Folgenden genannten personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken zu geben:
a. Bearbeitung Ihrer Informationsanfrage zur Bereitstellung der entsprechenden Antworten
b. Speicherung der Daten als Referenz, um bei eventuellen späteren Kontakten eine angemessene Effizienz und Bezugnahme auf die Anfrage zu garantieren
2. Die Mitteilung Ihrer Daten ist fakultativ; wenn Sie allerdings keine, unvollständige oder ungenaue Angaben machen, könnte es sein, dass die von Ihnen angeforderten Leistungen nicht ausgeführt werden können.
3. Bei Kunden oder potentiellen Kunden sind die verarbeiteten Informationen normalerweise allgemeiner Natur, da es sich vor allem um persönliche Daten handelt. Falls Sie in den Feldern, die keine spezifischen Angaben erfordern, sensible Daten eingeben, die im Sinne von Artikel 4 Buchstabe d) Gesetzesverordnung 196/2003 eines besonderen Schutzes bedürfen, informieren wir Sie hiermit, dass die genannten Daten von uns nach den Bestimmungen des Datenschutzkodex’ behandelt werden.
4. Die Datenverarbeitung erfolgt per Hand (z.B. auf Papier) und/oder mit elektronischen und telematischen Mitteln und Systemen zur Organisation und Verarbeitung Ihrer Daten (auch des Datenverkehrs) zu den oben genannten Zwecken und in jedem Fall so, dass die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten und Mitteilungen im Sinne der geltenden Gesetze gewährleistet ist.
5. Wir weisen darauf hin, dass unser Unternehmen in organisatorischer und verwaltungstechnischer Hinsicht die notwendigen Maßnahmen treffen wird, um die Sicherheit der Daten zu garantieren, insbesondere in Bezug auf den Inhalt von Anhang B Dpr 196/2003 – Technische Vorschriften über Mindestsicherheitsmaßnahmen.
6. Die Verarbeitung einiger personenbezogener Daten kann auch von dritten Personen mit Sitz in Italien und/oder im Ausland durchgeführt werden, die von unserem Unternehmen mit der Durchführung von Tätigkeiten beauftragt wurden, die ganz oder teilweise mit der Lieferung der oben genannten Dienstleistungen zusammenhängen. Die Drittpersonen und eventuell ernannten Beauftragten erhalten insbesondere hinsichtlich der Mindestsicherheitsmaßnahmen entsprechende Arbeitsanweisungen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der Daten zu gewährleisten. Die oben erwähnten Drittpersonen bestehen vor allem aus folgenden Kategorien: Inkasso-Unternehmen, Unternehmen für die Verwaltung von Rechnungsdaten, Unternehmen für den Ausdruck und die Versendung der Rechnungen an die Kunden, Beratungsgesellschaften, Kreditübernahmegesellschaften, Agenten und Vermittler, Technologiedienstleister und Content Provider.
7. Sie haben das Recht, jederzeit Zugang zu den Sie betreffenden Daten zu beantragen und alle weiteren Rechte gemäß Art.7 der Gesetzesverordnung 196/2003 in Anspruch zu nehmen. Sie können die Herkunft der Daten erfragen, die Berichtigung oder Ergänzung ungenauer oder unvollständiger Daten fordern, sowie die Löschung oder Sperre von rechtswidrig verarbeiteten Daten verlangen und gegen ihre Verwendung aus berechtigten Gründen, die im Antrag genannt werden müssen, Widerspruch einlegen.
8. Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich an den Inhaber der Daten Hotel Villa Carlotta wenden.
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Infomaterial auf Wunsch
9. Die von Ihnen gelieferten personenbezogenen Daten können außerdem zu folgenden Zwecken verarbeitet werden, sofern Sie Ihre Zustimmung erteilen bzw. bis Sie diese zurückziehen:
a. Durchführung von anonymen Studien und Umfragen zu statistischen und Marktforschungszwecken;
b. Übermittlung von Werbe- und Informationsmaterial oder Handelsinformationen per Post, E-Mail und/oder Telefon;
c. direkte und indirekte Verkaufs- und Platzierungsaktivitäten;
d. Ermittlung des Zufriedenheitsgrades der Kunden bezüglich der Qualität der gelieferten Dienstleistungen (auch durch Dritte).
Sie können die Zustimmung zu dieser Art der Datenverarbeitung jederzeit zurücknehmen, indem Sie sich an den unter Punkt 8 genannten Inhaber der Daten wenden. Die Einwilligung in die Datenverarbeitung zu den unter Punkt 9 genannten Zwecken ist nicht obligatorisch; falls Sie nicht einwilligen, werden Ihre Daten ausschließlich zu den unter Punkt 1 genannten Zwecken verarbeitet.
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